Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта: номер телефона (обязателен — по нему выполняется вход), язык интерфейса, роль в сервисе, адрес электронной почты и пароль, если вы их задали.

Данные профиля частного лица: фамилия, имя, отчество. При прохождении проверки личности — сведения документа, удостоверяющего личность, и персональный идентификационный номер физического лица.

Данные организации: наименование, идентификационный номер налогоплательщика, фамилия и имя руководителя, реквизиты и загруженные документы организации.

Данные транспорта: государственный номер, характеристики и документы транспортного средства.

Данные объявлений и сделок: маршрут, характеристики груза или транспорта, цены, сроки, переписка в чате, оценки и отзывы, история перевозок.

Технические данные: сведения о браузере и устройстве, адрес подключения, время обращений — в объёме, необходимом для работы, защиты от злоупотреблений и расследования инцидентов.

Зачем мы их обрабатываем

• вход в аккаунт и подтверждение того, что это вы;
• работа площадки: показ объявлений, подбор подходящих предложений, отклики, сделки, переписка, рейтинги;
• подтверждение личности и проверка организаций;
• уведомления о событиях по вашим объявлениям и сделкам;
• расчёт и учёт вознаграждения Платформы;
• разбор жалоб, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства.

Что видят другие пользователи

Публично, без входа в Сервис, видны только сведения самого объявления: маршрут по области и району, характеристики груза или транспорта, цена, срок, а также имя или наименование разместившего и статус его проверки.

Не видны никому до создания сделки: номер телефона и другие контактные данные, точный адрес погрузки и разгрузки. Они раскрываются второй стороне только после того, как сделка создана, и мы предупреждаем об этом заранее.

Персональный идентификационный номер, сведения документа, удостоверяющего личность, и документы организации не показываются другим пользователям никогда. Доступ к ним имеют только сотрудники, разбирающие проверку, и только в объёме своей задачи.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.

• операторам связи и сервисам доставки сообщений — номер телефона и текст уведомления, чтобы доставить одноразовый код или уведомление;
• сервисам подтверждения личности — данные, необходимые для проверки, если вы её инициировали;
• платёжным сервисам — сведения о платеже при пополнении счёта;
• государственным органам — по законному требованию.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта и профиля — пока существует аккаунт. История объявлений, сделок, переписки и оценок хранится и после удаления аккаунта в объёме, необходимом для подтверждения расчётов и разрешения споров, в течение срока, установленного законодательством.

Как мы их защищаем

Соединение с сайтом защищено шифрованием. Пароли хранятся в виде необратимого хэша. Персональный идентификационный номер и данные документов хранятся в зашифрованном виде. Доступ сотрудников разграничен по ролям, действия администраторов записываются в журнал.

Ни одна мера не даёт абсолютной защиты, поэтому мы просим не пересылать через чат Сервиса документы и сведения, без которых можно обойтись.

Файлы cookie и счётчик посещаемости

Сервис использует файлы cookie, без которых он не работает: они хранят вашу сессию после входа и выбранный язык интерфейса. Рекламных cookie и трекеров сторонних рекламных сетей на Сервисе нет.

На публичных страницах — сайте и открытом каталоге объявлений — работает счётчик посещаемости Yandex Metrica. Он собирает обезличенные сведения о визите: адрес подключения, открытые страницы, тип браузера и устройства, источник перехода. Запись действий на странице отключена.

На страницах, где вы работаете со своими объявлениями, сделками и перепиской, счётчика нет. Отказаться от него можно настройками браузера, ограничивающими сторонние скрипты.

Ваши права

Вы можете получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; исправить неточные данные — часть из них редактируется прямо в профиле; отозвать согласие и потребовать удаления аккаунта; обжаловать наши действия в уполномоченном органе.

Обращения — на info@roadport.uz. Ответ даётся в срок, установленный законодательством.

Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения

Действующая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы сообщаем в Сервисе.

Связь

Вопросы об обработке персональных данных — на info@roadport.uz.